先把期次找出来
在开奖中心按日期、期次号或版本号任一种方式检索，确认这一期在记录里存在。
能带出记录，进入第二步；三种方式都为空，转到下面的期次缺失排查。
Help & Diagnostics
号码对不上、期次查不到，先按这里的分步指引走一遍
核对号码组合、定位查不到的期次、分辨版本之间的字段差别、修好大屏模板不显示的问题——这些情况大多能在几分钟内自己查清楚。加拿大预测28 把日常收到的问题归成五类，共 62 篇说明，每一篇都从第一步写到判断标准，不必干等人工回复。
Step 01 — 03
三步核对号码
手上有一组号码，先确认它确实在开奖中心里，再逐位对照，最后看那一期落在什么状态上。三步都走完，结论基本就出来了。
逐位比号码组合
把记录里的三位号码按位次和你手上的数字一一对照，顺序不能打乱。
完全一致就到此为止；只差其中一位，多半是取到了相邻期次。
看核对状态
每一期前面都带一个状态点，颜色直接告诉你这条记录处在什么阶段。
绿点可以直接采用；红点再等一会儿；蓝点属于历史归档，字段按当时版本读取。
Locate
打开开奖中心，默认显示最近三个期次，用顶部切换器可以飞快定位。要翻更早的记录，就按日期检索；日期记不准，直接输期次号。判断标准：期次号格式统一，并且能带出开奖时间与号码组合，说明这条记录已经在档。
Compare
把档案里的号码组合和你手上的数字按位次对齐，一位一位看过去，别只对总数。判断标准：完全一致即可停止排查；只有部分位不同，回到上一步重新确认期次号，通常是取错了相邻的一期。
Confirm
看该期号前面的状态点：红色代表开奖中，绿色代表已经过五路公开信息源比对后写入，蓝色代表属于历史归档。判断标准：绿点可以直接引用；红点等待状态变化后再回来看；蓝点要连同版本号一起记录。
Diagnostics
期次缺失或显示异常
搜不到某一期、点开是空白页、列表里看着跳号，处理顺序基本固定：先换检索方式，再确认数据版本，最后清掉本地缓存重来。
-
A
换一种检索方式
用日期没搜到时改用期次号；期次号记不全，就切换到版本号，翻同一时段的归档。多试前后各一天，避免时区或跨日带来的偏差。
出现记录说明期次在档，只是检索条件偏了；三条路径都为空，进入 B。
-
B
切换对应的数据版本
同一时段的记录，在不同版本里字段名和位数并不一样。把版本号切到该期所属的那一版，再读一遍。
字段名与位数都对上，说明差异来自版本而不是记录丢失；依旧对不上，进入 C。
-
C
清掉本地缓存后重试
清除浏览器的缓存与本地存储，换一个浏览器重新打开同一个期次。旧缓存偶尔会顶掉新内容，让页面停在上一版。
刷新后仍缺项，整理好材料再走人工协助那条路。
Version Map
版本差异怎么看
号码档案的结构前后调整过 18 次，其中 6 次动到了字段本身。翻旧记录时先看版本号，再按下面这张对照表读，比逐条猜要快得多。
| 字段 | 早期版本 | 现行版本 | 怎么对 |
|---|---|---|---|
| 期次号 | 六位顺序编号 | 日期加当日序号 | 按期次日期反推旧的六位编号 |
| 开奖时间 | 精确到分钟 | 精确到秒 | 相差在一分钟以内，按同一期看待 |
| 号码组合 | 三个两位数字 | 三个两位数字，位次固定 | 位置一一对应地比，不做排序 |
| 核对状态 | 待核对与已核对两档 | 开奖中、已核对、历史归档三档 | 颜色对不上时翻对应的更新说明 |
| 版本号 | 早期记录未标注 | 随字段调整递增 | 没有版本号的记录，按最早一版读取 |
什么时候需要去翻更新说明：同一期的两个数字对不上、字段名看起来陌生、或者旧截图里的栏目名和现在不一样。这三种情况，去品牌专栏找到日期最接近的一篇更新说明，里面会把改动范围和影响时段写清楚。想先了解号码档案是怎么一路整理过来的，可以翻品牌档案。
Download Issues
资源下载故障
大屏模板拿回去用不起来，原因通常集中在解压、打开方式、文件位置和分辨率这四件事上。下面五条按出现频率排列，点开即可看到步骤与判断标准。
01解压之后打不开目录
先确认下载有没有中途断开，重新完整下一次；再换成系统自带的解压工具，避免第三方工具对中文文件名的处理差异。整个资源包约 24 MB，解压后应当能看到 HTML、PNG、SVG 三类文件各自成目录。
压缩包体积明显偏小，就是没下完整，重下即可。
02模板打开是一片空白
用浏览器直接打开 HTML 文件，不要先在编辑器或预览工具里看，那类工具会拦掉页面里的本地脚本。若仍是空白，换一个浏览器再试一次。
换浏览器后正常显示，说明是原来的浏览器版本偏旧。
03刷新之后数据不再显示
不要单独移动某一个文件，整个目录一起挪。页面里的样式和数据文件是按相对路径引用的，拆开就会失效。
浏览器提示找不到文件，说明有文件被单独移出去了。
04分辨率与屏幕对不上
资源包提供 1920×1080、2560×1440、3840×2160 与 1080×1920 竖屏四套模板，挑最接近现场屏幕的那一套，再用浏览器缩放做微调。
上下留白超过屏高的一成，就换到相邻的一档再看。
05想换一套配色方案
三套配色随包一起提供，替换对应的样式文件后重新加载页面即可，不用改动页面结构。
颜色没变化，多半是浏览器缓存住了旧样式，强制刷新一次。
还没取到文件？到资源下载选好分辨率和配色再打包，包内附带一份逐步部署说明。
Term Index
术语速查
十个最常被问到的词，每个一两句话说清。右边索引可以随时跳回你要找的那一条。
归档周期
开奖中心按日归档最近 90 期，随时可查；再往前，历史号码库可以一直回溯到 36 个月以前。
期次号
一期记录的标识。现行格式是日期加当日序号，早期版本用的是六位顺序编号，对照时留意位数。
号码组合
每期三个两位数字，按位次排列。比对时一位一位对过去，不能只看合计，顺序错一位就是另一期。
核对状态
红点表示开奖中，绿点表示已完成比对并写入档案，蓝点表示属于历史归档。颜色决定你该等还是该直接用。
交叉比对
同一期号码会与 5 个公开开奖信息源逐一对照，全部一致后才写进档案，这也是绿点出现的前提。
版本回溯
号码档案的结构前后更新过 18 次，旧版本原样保留，可按版本号翻回当时的字段重新读一遍。
字段结构
一期记录由期次号、开奖时间、号码组合、核对状态四项组成，其中 6 次版本更新调整过这些字段的写法。
大屏模板
随资源包提供的展示页面，覆盖四种分辨率与三套配色，同时提供 HTML、PNG、SVG 三种格式。
期次缺失
检索不到某一期时的统称。多数情况是检索条件或数据版本没对上，按 A 到 C 的顺序走一遍就能定位。
高对比模式
打开后文字与表格线对比度提升，红、绿、蓝三种状态色保持不变，弱光环境下读表更省力。